ホーム > インターネット > 加入者サポート
インターネット インターネット

加入者サポート

即時利用可能…即時設定・利用が可能です。 有料サービスです…料金が必要です。
◆1.サービス内容の変更
プラン変更
月ごとの変更が可能です。
翌月からの変更をご希望の場合は、20日ごろまでにお申し込み下さい。
ケーブルライン お申し込み有料(光エリア TV or ネット加入者限定)
月額基本料がお得な光電話サービス。 くわしくはここをクリック詳しくは専用ページへ
IPアドレスの追加有料
パソコンをHUB(ハブ)等で接続し、同時に複数台使いたい場合
  ・DHCP:1,100円/月
  ・固定グローバル:1,650円/月 ※固定グローバルコースのお客様のみ契約可能
解約手続き
解約希望月の前月20日ごろまでに手続きをお願いします。
ONU・モデムの撤去(無料)が必要になりますので、引越しによる解約の場合は、早めにご連絡下さい。解約希望月と撤去希望日をご指定下さい。

◆2.メールに関する手続き
メールアカウントの追加・削除
メールアドレスが追加3個まで無料 4個目から有料サービスです【330円/月】
※メールアカウントは小文字英数字を使用します。
  ドット( . )とハイフン(-)及びアンダーバー( _ )の使用が可能です。
※1文字目の数字と記号、最後のドット(.)およびドット連続使用は禁止です。
(悪い例:「21catv」「fruits-a.」「a..b..c」)
メールアカウントの変更有料
加入時のメールアドレスを変更 基本のメールアカウントを変更する場合【1,100円/1回】
メールパスワードの変更 ◆管理画面はこちら◆ ※Internet Explorerでは動作しません
★ログイン時の「ユーザー名」には転送したいメールアドレス
[メールアカウント@fruits.jp]を入力して下さい。
パスワードは現在のメールパスワードを入力してください。
【メールパスワードを忘れた場合】
パスワードを再発行いたします(無料)ふるーつねっとまでご連絡下さい。
営業窓口 山梨市上神内川1716 山梨ビル3階
【受付時間 午前9時から午後5時30分まで※土曜日は5時まで】
日曜日・祝日休業
電話 0553-22-6822
Mail info@fruits.ne.jp
メール転送 ◆管理画面はこちら◆ ※Internet Explorerでは動作しません
ログイン時の「ユーザー名」には
転送したいメールアドレス[メールアカウント@fruits.jp]を入力して下さい。
パスワードは現在ご利用中のメールパスワードを入力してください。
届いたメールをすべて転送します。複数のメールアドレスに転送が可能です。
 ※2018年6月3日「条件付きの転送」は終了しました
メール送信認証サービス
外出先や仕事場でふるーつねっとのアドレスを使いたい!そんな時に
WEBメールサービス ログイン即時利用可能
外出先からでもwebブラウザでメールができる、便利なサービス
山梨CATVからのお知らせメール(プレゼントなどの情報)の配信停止
山梨CATVからのプレゼントのお知らせをメールで配信することがあります。(不定期) 例:ヴァンフォーレ甲府チケットプレゼント
※工事のお知らせ等重要なお知らせは配信停止できません。
山梨CATVからのお知らせメール(プレゼントなどの情報)の配信希望
メール配信の停止を解除したい場合はこちらからお申し込み下さい

◆3.ホームページに関する手続き
FTPアカウントの登録
ホームページを作る際に、アドレス(URL)となります ※20文字以内
 2つ目からは有料です。 【1,100円/月】
※FTPアカウントは小文字英数字を使用します。ドット( . )とハイフン(-)の使用が可能です。
※1文字目の数字と記号、最後のドット(.)およびドット連続使用は禁止です。
(悪い例:「21catv」「fruits-a.」「a..b..c」)
FTPアカウントの削除

ホームページ公開停止

FTPパスワードの変更

FTPパスワードを忘れた際は、こちらからお申し込み下さい。
 新しいパスワードを設定後、通知書を郵送します。

ユーザーホームページ紹介への申し込み・解除

ふるーつねっとのホームページでご自分のサイトを紹介しませんか?

加入者サポート

■その他

◆スピードテスト
設定ができない場合は山梨CATVまで、お電話かメールでご連絡下さい、代わりに設定を行います。
ただし、設定に時間がかかる場合がありますのでご了承下さい。
お問い合わせは お問い合わせは
営業窓口 山梨市上神内川1716 山梨ビル3階
【受付時間 午前9時から午後5時30分まで※土曜日は5時まで】
日曜日・祝日休業
電話 0553-22-6822
Mail info@fruits.ne.jp
お問い合わせは お問い合わせは
加入者サポート
WEBメール
マニュアルトラブル解決
ユーザーホームページ紹介
ホームページ公開方法

※金額は税込表示です
ページ上へ戻ります
footer footer